Privacybeleid

Verantwoordelijke

Cotin & De Waard Installaties is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

• Bedrijf: Cotin & De Waard Installaties
• Adres: Emmastraat 3, 3331XA Zwijndrecht
• KvK: 87745593
• E-mail: info@cotindewaard.nl

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u contact met ons opneemt of een offerte aanvraagt, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Adresgegevens
• Projectbeschrijving
• Foto's (indien u deze toestuurt voor een inschatting)

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het opstellen en versturen van offertes voor installatie- en onderhoudswerkzaamheden
• Het uitvoeren van overeengekomen werkzaamheden bij u op locatie
• Facturatie en financiele administratie
• Klantenservice en het beantwoorden van uw vragen of klachten

Hoe lang bewaren wij uw gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Financiele administratie: 7 jaar na het boekjaar, zoals wettelijk vereist door de Belastingdienst
• Klantgegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij er een lopende garantieverplichting is
• Foto's bij een aanvraag: alleen zolang dat nodig is voor beoordeling en uitvoering. De foto-upload blijft uitgeschakeld totdat de verwijderprocedure en exacte bewaartermijn technisch zijn ingericht.

Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de afhandeling van uw aanvraag of onze dienstverlening. Wij verkopen uw gegevens nooit en delen ze niet voor marketingdoeleinden van anderen.

De website draait bij Vercel. Voor aanvragen gebruiken wij de gekozen e-mailprovider (Gmail of Resend) en, wanneer dit is geactiveerd, n8n en Google Sheets voor de interne opvolging. Voor adresaanvulling kan de Nederlandse PDOK-dienst worden geraadpleegd. Reviews kunnen via Trustindex worden geladen. Deze partijen verwerken alleen gegevens die voor hun technische taak nodig zijn.

Vercel Blob wordt uitsluitend gebruikt wanneer foto-upload expliciet is geactiveerd. Voor activatie leggen wij toegang, verwijdering en bewaartermijn vast.

Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Correctie: u kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Verwijdering: u kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen
• Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

U kunt uw verzoek indienen via info@cotindewaard.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Cookies en websiteanalyse

Vercel Analytics en Speed Insights meten technische prestaties en algemeen websitegebruik. Google Analytics wordt alleen geladen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. Wij sturen geen naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres, bericht of foto-URL naar deze analysetools. U kunt uw keuze via de cookiemelding beheren.

Vragen of klachten

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u een van uw rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via info@cotindewaard.nl. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u van mening bent dat wij niet zorgvuldig met uw gegevens omgaan.